Tham khảo

Điều khoản sử dụng aa88.com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
aa88.com Điều khoản sử dụng aa88.com
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình tài khoản — từ xác minh OTP khi đăng nhập trên điện thoại đến mã hoá thông tin giao dịch — để bạn biết chính xác dữ liệu mình cung cấp được xử lý như thế nào. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với mọi tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, tài khoản tự động tạm khóa để chờ xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có thời hạn theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, hãy liên hệ live chat hoặc email trước khi đăng nhập lại. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước đóng tài khoản nếu cần.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — chẳng hạn cách xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền về MoMo hay ZaloPay, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi lúc trong ngày. Gửi câu hỏi qua live chat trên điện thoại để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, giới hạn tài khoản và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay gặp nhất khi đọc điều khoản của aa88.com. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, đặt kèo, rút tiền — đều nằm trong phạm vi điều khoản đã xác nhận.

Thông báo sẽ gửi đến email đăng ký và hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại. Bạn có thể đọc toàn bộ nội dung thay đổi trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Quy trình xác minh ví điện tử được mô tả cụ thể trong phần chính sách thanh toán.

Có. Liên hệ live chat hoặc email trước khi đăng nhập lại sau khi nhận thông báo thay đổi. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi tạo tài khoản và sử dụng.